*** CORONAVIRUS - Informazioni e aggiornamenti su consegne e ritiri ***

(ultimo comunicato del 03/04/2020)

I servizi di ritiro e consegna di DHL nelle zone più colpite dal virus COVID-19 sono attualmente sospesi o rallentati, in accordo con le Autorità. Le spedizioni potranno essere recapitate senza l’obbligo della firma da parte del destinatario. A tutti i clienti sarà consentito effettuare ordini, ma i tempi di consegna in queste zone non saranno garantiti.

ITALIA

  • Sospesi i pagamenti in Contrassegno per permettere a clienti e corrieri di ridurre al minimo le possibilità di contatto.
  • Sospesi i Ritiri in Store in tutti i negozi, come da DCPM dell'11/03/2020.
  • DHL non assicura il servizio Prime viste le difficoltà in molte province italiane, per cui viene sospeso.
  • Sospensione del servizio di sola consegna nei seguenti cap:
    1. Lodi (da 26811 a 26900, ad eccezione di 26814 Livraga, 26867 Somaglia, 26865 San Rocco al Porto).
    Rimane confermato, per tutti i sopracitati cap, il servizio di ritiro (resi) delle spedizioni.
  • Sospensione del servizio di ritiro e consegna nei seguenti cap:
    1. Ariano Irpino (83031)
    2. Polla (84035)
    3. Sala Consilina (84036)
    4. Atena Lucana (84030)
    5. Caggiano (84030)
    6. Medicina (40059)
    7. San Lucido (87038)
    8. Montebello Ionico (89064)
    9. Fabrizia (89823)
    10. Melito di Porto Salvo (89063)
    11. Chiaravalle Centrale (88064)
    12. Cenadi (88067)
    13. Torre di Ruggiero (88060)
    14. Vallefiorita (88050)
    15. Soverato (88068)
    16. Troina (94018)
    17. Nerola (00017)
    18. Contigliano (02043).

EUROPA

  • Sospeso il servizio DHL Prime.
  • In Francia, sospensione del servizio di ritiro e consegna nelle seguenti zone:
    1. Metz.

RESTO DEL MONDO

  • Blocco della distribuzione a Cuba.
  • Blocco della distribuzione in India.
  • Blocco della distribuzione in Venezuela.

COSTI E METODI DI SPEDIZIONE

 

Le consegne sono effettuate tramite corriere DHL con modalità scelta dal cliente al momento dell'acquisto. Se per il CAP di destinazione del cliente non è disponibile la spedizione scelta e già pagata in fase di ordine, Sport85.com sceglierà il metodo di spedizione alternativo più veloce, rimborsando la differenza.
Sport85.com non può garantire al cliente, né richiedere al corriere, consegne su appuntamento e in nessun caso il corriere consegnerà al piano (la consegna avverrà sempre piano strada).
Le "aree remote", le "isole minori" (denominazioni del corriere) e le aree non servite direttamente da DHL potrebbero subire ritardi di consegna indipendenti dalla nostra volontà.
Gli "Articoli ingombranti" sono spediti da un nostro trasportatore interno, prevedono la consegna su strada (non al piano, non in casa) dell'articolo imballato (non montato, non assemblato) e soltanto nelle città/zone/CAP indicati nelle pagine prodotto.

ITALIA

(comprese le isole, San Marino e Città del Vaticano)

Totale ordine DHL Express DHL Prime Ritiro in store Consegna Sport'85 su strada
€ 0 - € 49,99 € 4,90 € 15,90 gratis non disponibile
€ 50,00 + gratis € 11,00 gratis non disponibile
Articoli pesanti * € 30,00 non disponibile gratis non disponibile
Articoli ingombranti ** non disponibile non disponibile gratis € 20,00


* Si intendono "Articoli pesanti" gli articoli contenuti nelle seguenti categorie e che non superano i 30 kg tra peso prodotto / peso imballaggio / peso volume:

  • Attrezzatura -> tavoli da gioco
  • Attrezzatura -> biciclette
  • Attrezzatura -> tende (tranne sacchi a pelo)
  • Attrezzatura -> bob e slittini
  • Attrezzatura -> imbarcazioni
  • Attrezzatura -> cyclette e gym bike
  • Attrezzatura -> ellittiche
  • Attrezzatura -> stepper e vogatori
  • Attrezzatura -> pesistica
  • Attrezzatura -> sci e snowboard
  • Attrezzatura -> hoverboard, monopattini e skateboard (solo monopattini elettrici ed hoverboard)
  • Accessori Uomo / Donna / Bambino -> trolley

** Si intendono "Articoli ingombranti" gli articoli contenuti nella categoria Tapis Roulant o che superano i 30 kg tra peso prodotto / peso imballaggio / peso volume. Questi articoli sono trasportabili soltanto nelle città/zone/CAP indicati all'interno della pagina prodotto.

Per acquisti combinati tra gli "Articoli ingombranti" sopra riportati ed altri articoli (scarpe, abbigliamento, accessori) manda una richiesta di preventivo sulle spese di spedizione via e-mail all'indirizzo contact@sport85.com. Oppure effettua due ordini separati distinguendo gli articoli delle varie categorie.


EUROPA (EU - European Union) *

(Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna *, Svezia, Ungheria)

Totale ordine DHL Express **  DHL Prime **
€ 0 - € 249,99 € 9,90 € 20,90
€ 250,00 - € 1499,99 gratuite € 11,00
€ 1500,00 + 1% del totale ordine 2% del totale ordine

 

Totale ordine DHL Economy ***
€ 0 - € 249,99 € 25,00
€ 250,00 - € 699,99 € 50,00
€ 700 + € 10% del totale ordine


* Le spedizioni nelle Isole Canarie prevedono oneri doganali ed eventuali altri costi che sono a carico del cliente. In nessun caso il Servizio Clienti è a conoscenza dell'importo di questi costi perché variano per ogni Paese e non è possibile segnalarli in fase di conclusione dell'ordine. Ti consigliamo di contattare l'Ufficio Doganale delle Isole Canarie per maggiori informazioni.

** Sono esclusi dalle spedizioni DHL Express e DHL Prime tutti i prodotti delle categorie "Articoli pesanti" sotto riportate, spedite obbligatoriamente con la modalità DHL Economy.

*** DHL Economy è il metodo obbligatorio per il trasporto in Europa (tranne Cipro e Malta, in cui il servizio non è disponibile) degli "Articoli pesanti", cioè gli articoli contenuti nelle seguenti categorie e che non superano i 30 kg tra peso prodotto / peso imballaggio / peso volume:

  • Attrezzatura -> tavoli da gioco
  • Attrezzatura -> biciclette
  • Attrezzatura -> tende (tranne sacchi a pelo)
  • Attrezzatura -> bob e slittini
  • Attrezzatura -> imbarcazioni
  • Attrezzatura -> cyclette e gym bike
  • Attrezzatura -> ellittiche
  • Attrezzatura -> stepper e vogatori
  • Attrezzatura -> pesistica
  • Attrezzatura -> sci e snowboard
  • Attrezzatura -> hoverboard, monopattini e skateboard (solo monopattini elettrici ed hoverboard)
  • Accessori Uomo / Donna / Bambino -> trolley

Per acquisti combinati tra gli articoli delle categorie "Articoli pesanti" sopra riportate ed altri articoli (scarpe, abbigliamento, accessori) manda una richiesta di preventivo sulle spese di spedizione via e-mail all'indirizzo contact@sport85.com. Oppure effettua due ordini separati distinguendo gli articoli delle varie categorie.

Gli "Articoli ingombranti" non sono spedibili in Europa.


RESTO D'EUROPA, CANADA, STATI UNITI e TURCHIA (zone EXTRA-EU 5-6).

(Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Canada, Gibilterra, Guernsey, Islanda, Isole Far Oer, Jersey, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Serbia, Stati Uniti, Turchia, Ucraina)

Totale ordine DHL Express
€ 0 - € 399,99 € 19,90
€ 400,00 - € 1499,99 gratuite
€ 1500,00 + 2% del totale ordine


Nota/1: Tutte le spedizioni extra-EU prevedono oneri doganali ed eventuali altri costi che sono a carico del cliente. In nessun caso il Servizio Clienti è a conoscenza dell'importo di questi costi perché variano per ogni Paese e non è possibile segnalarli in fase di conclusione dell'ordine. TI consigliamo di contattare l'Ufficio Doganale del Paese verso cui vuoi destinare il tuo ordine per maggiori informazioni.

Nota/2: In questi Paesi non è possibile spedire gli "Articoli pesanti" e gli "Articoli ingombranti" sopra riportati.


WORLDWIDE (zone EXTRA-EU 7-8-9-10).

(tutti gli altri Paesi del mondo - esclusi Russia e Cina)

Totale ordine DHL Express
€ 0 - € 999,99 € 49,90
€ 1000,00 - € 1499,99 gratuite
€ 1500,00 + 4% del totale ordine


Nota/1: Tutte le spedizioni extra-EU prevedono oneri doganali ed eventuali altri costi che sono a carico del cliente. In nessun caso il Servizio Clienti è a conoscenza dell'importo di questi costi perché variano per ogni Paese e non è possibile segnalarli in fase di conclusione dell'ordine. TI consigliamo di contattare l'Ufficio Doganale del Paese verso cui vuoi destinare il tuo ordine per maggiori informazioni.

Nota/2: In questi Paesi non è possibile spedire gli "Articoli pesanti" e gli "Articoli ingombranti" sopra riportati.


Al momento della spedizione, verrà fornito automaticamente via e-mail il numero di tracking del corriere DHL per seguire l’avanzamento della propria spedizione semplicemente cliccando sul link contenuto nell'e-mail.

Il corriere consegna in tutto il mondo su strada (non al piano). Giorni e orari di consegna variano per ogni Paese.
In Italia le consegne avvengono solitamente dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni non festivi. All'estero i tempi e le modalità potranno risultare variabili.
Lasciando il numero di cellulare corretto, il corriere notificherà in anticipo al cliente il tentativo di consegna. Da quel momento Sport85.com non sarà mai messo a conoscenza degli accordi tra il cliente destinatario e il corriere DHL e non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile qualora gli accordi raggiunti dovessero essere disattesi.
Qualora il corriere non riesca a contattare il cliente e per questo non sarà possibile consegnare l'ordine all'indirizzo specificato, sarà cura del corriere lasciare le giuste indicazioni al destinatario per un nuovo tentativo di consegna o per nuove modalità di ricezione (punto di ritiro, DHL Point, etc.).

Gli ordini non consegnati verranno rispediti ai magazzini Sport85.com. Se il pacco non dovesse venire consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, etc.), o se il cliente dovesse rifiutare la consegna, le spese di spedizione, di restituzione e gli eventuali oneri doganali e costi accessori saranno sempre sottratti dal rimborso dovuto al cliente.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura, se richiesta;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori e/o occulti, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "Ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni a mezzo raccomandata all'indirizzo:

Sport'85 S.r.l.
c/o www.sport85.com
Via Ofanto, snc
04100 Latina
ITALIA

con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "Ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato". Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 giorni dal ricevimento.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Sport85.com in caso di ritardo nella consegna della merce ordinata. I prodotti ricadono sotto la completa responsabilità del cliente dal momento della consegna.